سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

ما الذي نجمعه

عند الطلب نجمع إجاباتك عن الاستبيان الصحي (مثل عمرك، ونمط تساقط الشعر، والحالات الصحية، والأدوية، والحساسية)، واسمك، ورقم جوالك، وبريدك الإلكتروني، وعنوان التوصيل، والباقة التي اخترتها.

لماذا نجمعه

ليتمكّن طبيب مرخّص من تقييم مدى ملاءمة المينوكسيديل الفموي لك، ولمعالجة الدفع، وتوصيل طلبك، والتواصل معك بشأنه. ولا نعالج معلوماتك الصحية إلا بموافقتك الصريحة التي تمنحها في شاشة المراجعة قبل الطلب.

من يمكنه الاطلاع عليها

الطبيب المراجع وموظفو هير المسؤولون عن طلبك. وتستلم جهة الدفع (Stripe) بريدك الإلكتروني ومبلغ الطلب ورقمه فقط — ولا تستلم أبداً إجاباتك الصحية. وتستلم شركة التوصيل ما تحتاجه فقط: اسمك ورقم جوالك وعنوانك.

نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نرسل أي معلومات صحية إلى منصات الإعلانات أو أدوات التتبّع.

أين تُحفظ

تُحفظ سجلات الطلبات في تخزين خاص بصلاحيات وصول محدودة مستضاف في دبي، الإمارات العربية المتحدة. ويتطلّب الوصول إلى نظام الطلبات بيانات اعتماد مسؤول. وتُدخل بيانات البطاقة في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Stripe ولا تحتفظ بها هير أبداً.

مدة الاحتفاظ

طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة، والاحتفاظ بسجلات طبية وسجلات طلبات دقيقة، والوفاء بالتزاماتنا القانونية في الإمارات.

خياراتك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على المعالجة المستقبلية، عبر مراسلتنا. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات حيث يقتضي القانون ذلك.

على جهازك

أثناء تعبئة الاستبيان تُحفظ إجاباتك في ذاكرة الجلسة في متصفحك حتى لا تضيع إذا رجعت للخلف، وتُمسح عند إغلاق التبويب. ولا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

خارج الاستبيان وصفحة الدفع نستخدم Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات المفيدة للزوار. ويضع ملفات تعريف ارتباط تحليلية خاصة بموقعنا، ويستلم عنوان الصفحة (بدون رقم الطلب) ونوع جهازك وموقعك التقريبي. ولا يستلم أبداً إجاباتك الصحية أو بيانات التواصل معك، وميزات الإعلانات فيه متوقفة.

لأي سؤال عن هذه السياسة: راسلنا على إنستغرام عبر @hier.health.